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PERGUNTAS
FREQUENTES
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Qual é a área de entrega?Valinhos Louveira Vinhedo Para estas cidades limitamos a entrega até 30 km de distância. Após o preenchimento do endereço de entrega e avançando para a tela de frete, caso o CEP não esteja na nossa área de cobertura, o site emitirá o seguinte comunicado: “Não existem métodos de entrega disponíveis. Certifique-se de que o seu endereço foi preenchido corretamente, ou entre em contato conosco se precisar de ajuda“.
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Qual é o prazo de entrega?Atualmente nosso prazo de entrega é de até 48hs após confirmação do pagamento.
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É preciso ter alguém em casa para receber os pedidos?Por se tratar de produtos perecíveis, é fundamental que alguém possa receber e armazenar a entrega no freezer.
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O porteiro pode receber o pedido?Pode, mas é necessário uma atenção e cuidado com o produto. Ideal que a portaria tenha um freezer para armazenar o produto até que você faça a retirada. É importante lembrar que, a partir da entrega, a conservação do produto é de responsabilidade do cliente.
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É possível retirar o pedido diretamente conosco?Sim. Nosso restaurante fica no endereço: Avenida Independencia, 1222 Vinhedo - SP Horário de atendimento: 11h às 15h.
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Qual o pedido mínimo?Não existe pedido mínimo. Você pode pedir qualquer prato que teremos o prazer de entregar a você.
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Quais as formas de pagamento?Atualmente aceitamos pagamento pelo cartão de Débito, Crédito ou Boleto Bancário. Compre tranquilo. Nosso site segue todas as diretrizes de segurança com sistema de pagamento online da Cielo.
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Há opções no cardápio para quem tem restrições alimentares?Sim! Em todos nossos produtos você encontra selos para identificar os alimentos sem glúten, sem lactose, low carb, vegetarianas e veganas.
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Qual validade dos produtos?No freezer: 4 meses; Na geladeira: 3 dias.
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Como preparar os pratos?Em cada um dos nossos produtos temos descrito o modo de preparo correto. Basta verifica na página do produto na área “Modo de Preparo”.
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É possível cancelar um pedido?Entre em contato conosco pelo nosso telefone: Whatsapp/telefone: (19) 99279-8611
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